Vazo Siparişi Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İade Talebi Cevapsız

Şehzade Dekor isimli Instagram sayfasından 899 TL bedelli bir vazo siparişi vermek için 21 Temmuz Salı günü ödememi banka hesabına havale yoluyla yaptım. Ödemeden sonra önce parayı iade ettiler, ardından ticari hesaplarına yeniden göndermemi istediler. Bu sürece rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de vazo elime ulaştı. Telefona da artık kesinlikle cevap vermiyorlar. Bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı, kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum.

Bu nedenle ödemiş olduğum 899 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal ve kalıcı şekilde iade edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.