Ayıplı Sweat Ürünün İadesi Reddi Ve 200 TL Ek Ücret Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Sehrimodabutik hesabından 21 Ocak tarihinde kapüşonlu bir sweat sipariş ettim. Ürün kapıda ödeme ile tarafıma İstanbul Bayrampaşa adresine kargo ile teslim edildi ve ürün için toplam 1.000 TL ödedim.
Sweati denemek için üzerime giydiğim anda üzerindeki taşlardan biri yerinden düştü. Ürünü ilk denememde böyle bir sorun yaşayınca satıcıyla iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapabileceklerini, değişim için de 100 TL gidiş ve 100 TL dönüş olmak üzere toplam 200 TL kargo ücretini benden keseceklerini söylediler.
Ürünün ilk kullanımda bozulması ve buna rağmen iadenin reddedilip, değişim için dahi ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayıplı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.000 TL’nin tamamının tarafıma kesinti yapılmadan geri ödenmesini talep ediyorum.





