to read complaints and reviews, or file yours.Restoranda Çalışan Yok Müşteri Gözardı Edildi
12.05.2026 sabah saat 09.00 civarında Tokat merkezde bulunan Şehrazat Park restorana kahvaltı yapmak için gittik. Restorana girdiğimizde ortalıkta hiçbir çalışan yoktu, biz kendimiz seslenince bir kişi gelip temizlik yaptığını söyledi. Mutfak açık mı diye sorduğumuzda açık olduğunu belirtti ancak ne bir masaya yönlendirdi ne de bizimle ilgilendi.
Bir süre bekleyelim dedik, belki biri gelir diye düşündük fakat çalışan, gelen müşteriyi önemsemek yerine temizlik işine geri döndü. Kenardaki sandalyelere yastıklarını yerleştirip masaya müşteri almaya yönelik en ufak bir çaba göstermedi, adeta yok sayıldık. Herhangi bir hakaret ya da sözlü bir saygısızlık olmasa da tavır ve ilgisizlik, kendimizi ciddiye alınmıyor gibi hissettirdi.
Yaklaşık 20 dakika boyunca beklememize rağmen ilgi gösterilmediği için hiçbir sipariş veremeden ve ödeme yapmadan restorandan ayrılmak zorunda kaldık. Bu kadar bilinen ve büyük olduğunu düşündüğümüz bir işletmede müşteriyi önemsemeyen, işinin ciddiyetinin farkında olmayan çalışanlarla hizmet verilmesi markanın adını ciddi anlamda zedeliyor. Gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak, müşterilerin en azından karşılanıp masaya alınacağı, saygılı ve ilgili bir hizmet anlayışının sağlanmasını bekliyorum.
