to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıklılık İddiaları Gerçekleşmedi, Akıllı Sehpa Kırıldı
Sehpamakıllı firmasından N11 sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım akıllı sehpanın masa ayağı, daha 1 yıl olmadan kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken tanıtım videolarında bu sehpanın 120 kiloya kadar dayanıklı olduğu özellikle belirtiliyordu, ancak sehpa ayakları 100 kilo bile taşımadan kırıldı.
Ürünü tamamen tanıtım videolarındaki bu dayanıklılık vaadine güvenerek tercih etmiştim. Buna rağmen firma ile iletişime geçtiğimde yaşanan sorunu “kullanıcı hatası” diyerek geçiştirdiler ve ürüne sahip çıkmadılar. Hem verilen söz tutulmadı hem de ürünün arkasında durulmadı.
Ben artık para iadesi ya da değişim talep etmiyorum, ancak insanların bu ürüne ve bu vaatlere inanarak mağdur olmasını istemiyorum. Bu şikayeti, firmanın gerçek dayanıklılıkla uyuşmayan tanıtım iddialarının görülmesi ve ileride daha kaliteli, söylediklerine gerçekten uygun ürünler üretip satmaları için yazıyorum.
Merve hanım ürünü almak için araştırıyordum ki şikayete vermiş olduğunuz mesaja denk geldim ve ne hikmetse benzer şekilde başka mecralardada benzer savunmalar yapmışsınız 12 yılda 3 şikayet sizin için bir başarı olabilir fakat karşılığında vermiş olduğunuz hizmet geri dönüş ve şikayetlerin olumlu karşılanıyor olması da sizin samimi olduğunuzu bu işi gerçekten iyi yaptığınızı ortaya koyacaktır. 12 yılda 3 şikayet alıp ayda 3000 ürün satmak büyük marifet evet ama 3000 ürün satan bir firmaya kırılan masa ayağı dolayısı ile birebir değişim veya bir yeni masa ayağı ile değişim yapmak çok maliyetli olmayacaktır. Batırmaz aksine sizi yüceltir ve size olan güveni boşa çıkarmamış olursunuz ve videoları bende izledim gerçekten işinizde iyisiniz belli fakat kul yapımı illaki kusur olur kaynakta sıkıntı vardır paketlemede bir şey olmuştur. Bazen kabullenmek gerekir bu kadar kibir iyi bir şey değil hayırlı işler dilerim.