to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kahvaltılık Seti İçin Değişim Ya Da İade Talebi
Şehir AVM adlı firmadan 2 adet 8’li kahvaltılık seti sipariş ettim ve ürünleri 01.10.2026 tarihinde saat 10.37’de Trabzon ili Of ilçesinde Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım. Paketleri açıp kontrol ettiğimde setlerden birinin kilitleme aparatının ve dış kabının kırık olduğunu gördüm.
Bunun üzerine firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde firmayla iletişim kuramadım. Ardından firmanın Instagram profili üzerinden de mesaj gönderdim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kırık gelen bu kahvaltılık seti için ya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Şehir AVM adlı Instagram sayfasından 2 adet 8’li kahvaltılık seti sipariş ettim. Siparişim 01.10.2026 tarihinde saat 10:37’de Aras Kargo Of şubesi tarafından adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünlerden birinin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm.
Firma ile iletişime geçmek için herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için Instagram profillerinden DM yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem kırık ürün göndermeleri hem de sonrasında iletişimsiz kalmaları nedeniyle mağdur oldum.
Kırık ve hasarlı çıkan kahvaltılık seti için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
