Sehaa Store İnternet Alışverişinde İade Hakkım İhlal Edildi

Sehaastore firmasından internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ancak ürün, internette gösterildiği gibi değildi ve iade etmek istediğimi belirttim. Firma, iade talebimi reddetti. Oysa 6502 sayılı Tüketici Haklarını Koruma Kanunu'na göre internet üzerinden alınan ürünlerde iade hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen paramın iadesini gerçekleştirmiyorlar. Tüketici hakları birimini arayarak durumu bildirdim ve ürünü, dilekçe yazarak firma adresine kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Bunu yapmama rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Kanunları tanımayan bu firma eğer bu tutumunu sürdürürse, dava açmayı da düşünüyorum. Böyle bir durum kabul edilemez.