Satın Aldığım ATV'nin Far Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Merhaba, Erbaş Mağazası'ndan Segway 575cc ATV satın aldık. Aldığımız günün sabahında ATV'nin farlarında su ve nem olduğunu fark ettik. Bunu fotoğraflarla belgeleyerek servisine gönderdik, ancak uzun süre bir dönüş yapılmadı. ATV 500 km bakımına gittiğinde farlardaki sorunu tekrar ilettiğimizde, 'Biz kayıt açtık, siz gelmediniz' dediler. Birçok kez iletişim kurmaya çalıştık ve WhatsApp'tan mesaj attık. Şimdi ise farların incelenmesi için söküldüğünü ve müşteri hatası olup olmadığının araştırıldığını söylediler. Farlarımızı gönderdiler, ATV serviste ve farların ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise Segway genel merkeziyle servisle görüşmemizi söylüyorlar. O kadar para vermemize rağmen çok kötü bir hizmet alıyoruz. Aldığımız gün sorunlu olan iki far için fabrika inceleme yapıyor. Bu nedenle noter aracılığıyla ihtar da çekeceğiz.