Sıfır Kilometre ATV’de Arıza Ve Haftalardır Çözümsüz Bekleyiş

12 Aralık 2025’te Hatay İskenderun’daki Motorcu Galip’ten Segway Snarler 500 model ATV siparişi verdim, 5 Ocak 2025’te teslim aldım. Çantalı model almamıza rağmen çantasız model gönderildi, çantanın daha sonra geleceği söylendi ve ancak 5 ay sonra teslim edildi. Ayrıca, 300 bin TL’ye aldığımız motor için sadece 250 bin TL’lik fatura kesildi.

18 Temmuz’da, henüz 490 km’deyken diferansiyel arızası yaşadım. Motorum şu anda tamircide bekliyor ve kullanılamaz durumda. Parça garanti kapsamında olmasına rağmen (motorum 8 aylık ve 2 yıl garantili), haftalardır müşteri hizmetlerini arayarak çözüm arıyorum. Her hafta en az 1 saat hatta bekliyorum; ulaştığımda ise tek aldığım cevap “Parça stokta yok, ne zaman gelir bilmiyoruz.” şeklinde oluyor. Ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor, bazen kaba bir şekilde telefon yüzüme kapatılıyor.

Şasi numaram: H0MANNX89R8000862

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Motorumun bir an önce tamir edilmesini ve yedek parçanın acilen temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişim sorunlarının giderilmesini istiyorum.