to read complaints and reviews, or file yours.Segem Eğitim Tamamlanmasına Rağmen Sistemde Görünmeme Sorunu Ve Destek Talebi!
4 Ekim Cumartesi günü Segem’in resmi web sitesi üzerinden “Teknik Personel Yenileme Eğitimi” ni tamamlamama rağmen, sistemde eğitimim hâlâ tamamlanmamış olarak görünüyor.
Sorunu fark ettiğimde Segem müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Şu anda hesabımda eğitimlerim tamamlanmış olarak görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.
İzlediğim eğitimlerin sistemde tamamlanmış olarak görünmesini ve bu konuda destek sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
4 Ekim Cumartesi günü Segem Teknik Personel Yenileme Eğitimi kapsamında, sabah saatlerinden akşama kadar bilgisayar üzerinden tüm eğitim videolarını eksiksiz şekilde izledim. Ancak sistemde videolar hiç izlenmemiş olarak görünüyor. Bu durum, hem harcadığım zaman hem de eğitim sürecim açısından büyük mağduriyet yarattı.
Ayrıca, 600 TL ödeme yaptığım bu eğitimle ilgili yaşadığım sorunu çözebilmek için Segem müşteri hizmetlerini 8.30’dan itibaren defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Eğitim videolarının izlenme durumu hâlâ “izlenmemiş” olarak görünüyor ve bu nedenle süreçte ilerleyemiyorum.
Eğitim videolarının izlenme durumunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Durumunuzu/talebinizi iletmeniz halinde gerekli işlem/inceleme ve geri bildirim yapılacaktır. Saygılarımızla, Sigortacılık Eğitim Merkezi
Merhaba cumartesi gününden beri deniyorum buraya talep iletmeyi. Ama ne yazık ki bilgileri girip, onayladıktan sonra direkt bu hatayı veriyor. Lütfen önemseyin gerçekten az bir süre değil.
