Peşin Ödenen Çamaşır Makinesinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Ordu Ünye’deki A101 şubesinden 8 Ocak’ta SEG marka çamaşır makinesi satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Ürünü alırken bize en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Durumu sorduğumuzda ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, fakat buna rağmen çamaşır makinesi elimize ulaşmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmedi. Hem ürünü kullanamıyor hem de süreçle ilgili yeterli bilgilendirme alamıyoruz.

Ücretini peşin ödediğimiz çamaşır makinesinin en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafımıza açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.