8 Şubat 2024 tarihinde ilk kez gittiğimiz Sefaköy Sedat Akademi isimli kuaförde arkadaşımla birlikte ışıltı işlemi için randevu aldık. Telefonda kişi başı 1.000 TL fiyat belirtilmesine rağmen salona gittiğimizde bana 2.500 TL, arkadaşıma ise “saçın kalın, bitkisel açıcı kullanacağız” denilerek 3.500 TL fiyat söylediler. Buna rağmen zar zor da olsa kabul ettik.
İşlem sırasında bize bitkisel açıcı kullanılacağı söylenmesine rağmen sonradan toz açıcı kullanıldığını öğrendik. Saçımıza kalın kalın paketler atıp saçlarımızı sertçe çekiştirerek işlem yaptılar. Sonrasında boya sürmeden direkt cila yaptılar, saçların yandığını anladıkları için bu şekilde toparlamaya çalıştıklarını düşünüyorum. Özellikle kullandıkları açıcı “yakmıyor” diye anlatılmasına rağmen saçlarımız işlem sonunda ciddi şekilde yıprandı. Arkadaşımın eline kurutma makinesi verip kendi saçını kurutmasını istemeleri de ayrıca şoke ediciydi.
Arkadaşım ilk anda saçını beğendiği için çıktık, ben ise salondan çıkar çıkmaz tuvalete gidip ağlamaya başladım, saçlarım turuncu olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Geri dönüp beğenmediğimi söylediğimde tekrar cila yaptılar ve saçım bu sefer de koyu renge döndü. Üstelik saçım ıslak haldeyken saçımı çekiştirerek fön çektiler, ben ağlarken kendi aralarında gülüşüyor olmaları da çok incitici ve saygısızcaydı.
İşlem sonrası saçım süpürge gibi kabarmış durumdaydı. Salondan ayrıldıktan yaklaşık bir saat sonra hafif yağmur yağdı ve arkadaşımın saçının rengi boydan uca kadar turuncuya döndü, dipleri simsiyah kaldı. Bu görüntü karşısında ikimiz de şok yaşadık. Bir hafta sonra kuaförü arayarak ya ücret iadesi ya da saçlarımızın düzeltilmesini talep ettik, ancak “İstediğiniz yere şikayet edin.” denilerek talebimiz reddedildi ve bir daha telefonlarımıza cevap vermediler. Şu an saçlarımız hala esniyor ve oldukça yıpranmış durumda.
Bu süreçte ben 2.500 TL, arkadaşım ise 3.500 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar