Yanlış Ürün, Sıfır İletişim: Mağduriyetim Giderilsin

25 Temmuz’da Seda Kobal’dan kahverengi elbise siparişi verdim, fakat tarafıma gri renk elbise gönderildi. Sipariş numaram: 15291. Ürünü hiç kullanmadım ve değişim için tüm koşullar uygun.
Yanlış ürünün gönderildiğini fark ettiğim andan itibaren WhatsApp, telefon, Instagram ve e-posta üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ayrıca sitede belirtildiği gibi sipariş teslimatı 1-3 iş günü içinde gerçekleşmedi, ürün de zamanında kargoya verilmedi.
Hem yanlış ürün gönderilmesinden hem de iletişim eksikliği ve ilgisizlikten dolayı mağdur edildim. Doğru renk olan kahverengi elbisemin bir an önce gönderilmesini istiyorum.




