Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi Geciken Teslimat Nedeniyle Zaman Kaybı

Seda Butik’ten geçen hafta Çarşamba günü, sipariş numarası 89917 olan önden bağlamalı kahverengi L beden kimono takım siparişi verdim ve ürünün 3‑4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün elime beşinci gün, dün ulaştı ve kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Kahverengi ve L beden olarak verdiğim sipariş yerine bana haki‑yeşili renkte ve L/XL beden bir ürün gönderilmiş.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ve yanlış renk ile yanlış beden gönderildiğini belirttim. Bunun üzerine bana WhatsApp sipariş hattının numarasını ilettiler. WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde de Aras Kargo Interline Express ile ürünü gönderirken adres kısmına verilen 2514654550849 kodunu yazmam gerektiği söylendi ve iade talebimin kabul edildiği ifade edildi. Ben de ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim, ancak henüz kargoya vermedim.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ve zaman kaybı nedeniyle, gönderilen ürünü iade edip ödediğim 600 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.