to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Securitas ile alarm sözleşmem bulunuyordu ve sözleşme sürem bittikten sonra sistemi kapattırmak istedim. Bu aşamada benden demontaj ücreti adı altında 2.000 TL tutarında fatura çıkardılar. Sözleşme yaparken demontajın ücretli olacağına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi, bu konunun özellikle üzerinden geçilmedi.
Sözleşmemi görmek ve gerçekten böyle bir madde olup olmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşmemi e-posta ile göndereceklerini söylemelerine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ göndermediler. Buna rağmen, yaklaşık 1 aydır kapattığım alarm sistemi için de ücret talep etmeye devam ediyorlar.
Ben, haksız bulduğum 2.000 TL’lik demontaj ücretinin iptal edilmesini ve alarmın fiilen kapalı olduğu dönem için benden herhangi bir bedel alınmamasını talep ediyorum. Sözleşme şartlarının başta açıkça anlatılmadığı, üstüne sözleşmenin tarafıma iletilmediği bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum.
Securitas iş yeri alarm sistemi aboneliğim sona erdiği için sözleşmemi iptal ettim. Başta satış temsilcileri, iki yıl sonunda cihazların bana ait olacağını belirtmişti. Ancak firma, sistemin kiralık olduğunu ve cihazların geri alınması gerektiğini iletti. Bu duruma itiraz etmeden cihazların alınması...
Securitas’tan aldığım alarm izleme aboneliğimin iptalini 4 Ağustos itibariyle talep ettim ve aboneliğim iptal edildi. Ancak, sözleşmemde hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen benden 1000₺ demontaj ücreti talep edildi ve kullanmadığım ayların faturası tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle defal...
Securitas firmasından evim için alarm ve kamera izleme (200000039174 sözleşme hesap no) hizmeti alıyordum. Taşındım. Alarm sistemini yeni evimde de kullanmaya devam ediyorum. Ancak kamera takip sistemini iptal etme istedim, çok yüksek bir aylık ücret alıyorlardı; tutar kendi kendi birkaç yıl içinde...
Securitas firmasından yaklaşık bir yıldır alarm ve güvenlik hizmeti için aboneliğim bulunuyor. Ancak bu hizmeti 7 aydır hiç kullanmıyorum ve aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefon, e-posta ve sözleşme iptal formu gibi tüm yolları denememe rağ...
Securitas alarm şirketi ile sözleşmem sona erdi. Yenileme zamanı yaklaştığında bir çalışan beni aradı ve iki fiyat söyleyerek birisini seçmemi istedi. Ben de kendisinden sözleşmeyi email ile iletmesini istenen ücret karşılığında ne hizmet verileceğini incelemek istediğimi söyledim. Aradan 1 ay geçme...
Yorumlar