Sözleşmede Belirtilmeyen 2000 TL Demontaj Ücreti Ve Gönderilmeyen Sözleşme

Yaklaşık 2 yıldır Securitas ile alarm sözleşmem bulunuyordu ve sözleşme sürem bittikten sonra sistemi kapattırmak istedim. Bu aşamada benden demontaj ücreti adı altında 2.000 TL tutarında fatura çıkardılar. Sözleşme yaparken demontajın ücretli olacağına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi, bu konunun özellikle üzerinden geçilmedi.

Sözleşmemi görmek ve gerçekten böyle bir madde olup olmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşmemi e-posta ile göndereceklerini söylemelerine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ göndermediler. Buna rağmen, yaklaşık 1 aydır kapattığım alarm sistemi için de ücret talep etmeye devam ediyorlar.

Ben, haksız bulduğum 2.000 TL’lik demontaj ücretinin iptal edilmesini ve alarmın fiilen kapalı olduğu dönem için benden herhangi bir bedel alınmamasını talep ediyorum. Sözleşme şartlarının başta açıkça anlatılmadığı, üstüne sözleşmenin tarafıma iletilmediği bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum.