to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İptal Ücretine Karşı Şikayet
Ankara Pursaklar Saray’da bulunan iş yerim için Securitas Alarm Genel Merkezi’nden gelen bir personel aracılığıyla kamera sistemi taktırdım. Sözleşme imzalanırken özellikle 12 aylık olduğunu söylediler, bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi detaylı incelemeden imzaladım. Ancak süre doldu diye arayıp iptal ettirmek istediğimde sözleşmenin aslında 24 ay olduğunu öğrendim.
2024 Nisan ayında imzaladığım sözleşmenin 2026 yılının 8. Ayında dolacağı söylendi. Sözleşme süresi dolmadan iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 10.000 TL cayma bedeli çıkartılacağı, taahhüt süresi dolduktan sonra ise sistemin sökülmesi için ayrıca 3.000 TL servis ücreti talep edileceği iletildi. Hem sözleşme süresi konusunda yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum hem de taahhüt bitiminde cihazların sökülmesi için tekrar ücret istenmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Benden herhangi bir cayma bedeli veya servis ücreti talep edilmeden, sözleşmemin sonlandırılmasını ve kamera sistemlerinin en kısa sürede sökülmesini talep ediyorum.
