to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Securitas güvenlik kamera sistemini İstanbul Kadıköy’deki iş yerimde kullanıyorum. Kamera sistemine erişim için bir çalışanımın telefonuna da uygulama kurulmuştu. Çalışan işten ayrıldığı için, güvenlik açısından uygulama şifresini değiştirmek istedim. Ancak uygulama üzerinden şifre değiştirme seçeneği bulamadım ve defalarca denememe rağmen başarılı olamadım.
Sonrasında Securitas müşteri hizmetleriyle yaklaşık bir ay önce iletişime geçtim. Şifre değişikliği için lokasyona servis gönderilmesi gerektiği, sistemde güncelleme yapılacağı ve ancak bu şekilde şifrenin değiştirilebileceği belirtildi. Bu işlem için de 1000 TL ücret talep edildi. Şifre değişikliği için servis gelmesi veya bu kadar yüksek bir ücret ödenmesi bana mantıklı gelmiyor. Üstelik, şifre değişikliği gibi temel bir işlemin uygulama üzerinden yapılabilmesi gerekirken, bu ihtiyacın suistimal edilmesini doğru bulmuyorum.
Aylık ödeme yaptığım bu hizmette, sadece şifre değiştirmek için ek ücret ödemek istemiyorum. Şifre değişikliği işleminin ücretsiz olarak veya uygulama üzerinden kolayca yapılabilmesini talep ediyorum.
2 Ağustos gecesi İstanbul Kadıköy’deki evimde kullandığım Securitas Standart Alarm Sistemi arıza verdi ve o tarihten bu yana bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evim tamamen korumasız kaldı. Defalarca teknik ekip gelmesine rağmen sorun çözülemedi ve sürekli “sizi arayacağız” denilerek oyalan...
Securitas güvenlik ile ilgili bir şikayet bildirmek istiyorum. Evimdeki modem değiştirildi, bunun üzerine Securitas ile bağlantılı güvenlik kameraları çevrim dışı olarak görünmeye başladı. Bu nedenle ilgili firmaya baş vuruda bulundum. Team viewer adlı programı yükleyerek, iletişim kurmamı önerdiler...
Securitas firmasından evim için alarm ve kamera izleme (200000039174 sözleşme hesap no) hizmeti alıyordum. Taşındım. Alarm sistemini yeni evimde de kullanmaya devam ediyorum. Ancak kamera takip sistemini iptal etme istedim, çok yüksek bir aylık ücret alıyorlardı; tutar kendi kendi birkaç yıl içinde...
Securitas iş yeri alarm sistemi aboneliğim sona erdiği için sözleşmemi iptal ettim. Başta satış temsilcileri, iki yıl sonunda cihazların bana ait olacağını belirtmişti. Ancak firma, sistemin kiralık olduğunu ve cihazların geri alınması gerektiğini iletti. Bu duruma itiraz etmeden cihazların alınması...
Securitas firması ile 1 sene önce 2 yıllık anlaşma karşılığında çalışmaya başladım. Yeni açtığım ofisime gelen satış personeli her türlü kolaylığı sağlayacaklarını, kurulum sonrası 1 sene boyunca 350TL rakamını ödeyeceğimi söylediklerinde yapılan teklif cazip gelmişti ve anlaşma sağladık. Ofisime ge...
Yorumlar