to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’deki daire evim için SECURITAS’tan aldığım alarm hizmeti yaklaşık 1 yıldır düzgün çalışmıyor. Mobil uygulama üzerinden alarm kurma komutu verdiğimde sistem "kurulacak" bildirimi gönderiyor ancak alarm fiilen devreye girmiyor ve buna rağmen alarmın kurulamadığına dair hiçbir uyarı almıyorum. Uzun süreli evden ayrıldığım zamanlarda alarmı kurulu zannedip aslında evimin korumasız kalması hem güvenliğimi hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bu sorun defalarca tekrarlandı, birçok kez servis yönlendirildi ve parça değişimi yapıldı ancak kök problem hâlâ çözülmedi. Ayrıca satış sırasında Android telefon için mobil panik butonu özelliği vaat edilmiş olmasına rağmen kullandığım uygulamada böyle bir özellik hiç bulunmuyor. Bu durumda hem verilen söz tutulmuyor hem de düzgün çalışmayan bir güvenlik sistemi için aylık yaklaşık 400 TL ödemek zorunda kalıyorum.
Tüm bu nedenlerle, en az 1 aylık hizmet bedelimin iadesini, Android uygulamasında taahhüt edilen mobil panik butonunun eksiksiz şekilde devreye alınmasını ve mobil uygulama üzerinden alarm kurulumu sırasında yaşanan yazılımsal hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 gecesi evimde kullandığım Securitas ev tipi alarm sistemi yine arıza verdi ve sistemden sürekli hata almaya başladım. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu arıza neredeyse her ay tekrar ediyor ve güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. Sorunun ardından Securitas müşteri hizmetle...
Securitas Pro alarm cihazı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Alarmı her gün mobil uygulama üzerinden uzaktan kuruyorum, uygulamada “kuruldu” olarak gözükmesine rağmen sabah iş yerine geldiğimde cihazın aslında kurulu olmadığını fark ediyorum. Bu durum her gün...
Yaklaşık 1.5 ay önce Securitas firmasından bir alarm sistemi satın aldım. Ayrıca alarm izleme hizmetini de aylık olarak fatura edecekleri konusunda anlaştık. Satın aldığım sistem, aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Sürekli olarak hareket sensörü yanlış alarm üretiyor ve defalarca teknik servis g...
Securitas ile 1 seneyi aşkındır süredir çalışıyoruz. Bize sattıkları sistem ve alarm paketi saha ekibi tarafından yanlış bulundu ve 1 senedir alarm sisteminin devreye alınmadığı anlaşıldı. Süreçte Securitas sözleşmemizi bir iade beklemeden iptal etmek istediğimizi iletiyoruz fakat satış sürecinde he...
Securitas iş yeri alarm sistemi aboneliğim sona erdiği için sözleşmemi iptal ettim. Başta satış temsilcileri, iki yıl sonunda cihazların bana ait olacağını belirtmişti. Ancak firma, sistemin kiralık olduğunu ve cihazların geri alınması gerektiğini iletti. Bu duruma itiraz etmeden cihazların alınması...
Yorumlar