to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova’da bulunan iş yerim için yıllardır Securitas (eski Tepe Güvenlik) alarm sistemi kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm Ocak 2026’da bitmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aboneliğim kendiliğinden yenilenmiş ve faturam 700 TL iken benim onayım olmadan 900 TL’ye çıkarılmış.
Ben taahhüt sürem bitince üyeliği iptal ettirmeyi planlıyordum, ancak firmaya başvurduğumda aboneliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini ve iptal etmek istersem 4.000 TL söküm bedeli ödemem gerektiğini söylediler. 7–8 yıldır bu firmanın müşterisiyim ve bugüne kadar sözleşmede böyle bir söküm ücreti olduğuna dair ne yazılı ne de sözlü şekilde bilgilendirilmedim.
Hem onayım alınmadan taahhüdün yenilenmesini hem de yüksek fiyattan faturalandırılmamı kabul etmiyorum. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu şekilde ek maliyet çıkarılmasını ve aboneliği sonlandırmak için 4.000 TL söküm bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Aboneliğimin, herhangi bir söküm bedeli talep edilmeden ve ekstra ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, son üç aydaki fatura artışının da düzeltilmesini talep ediyorum.
Halen Securitas Alarm Şirketi’nden ( eski adı Tepe Güvenlik) kullanmakta olduğum alarm sistemi aboneliğimin iptali için 03.05.2023 tarihinde 444 83 73 numaralı çağrı merkezi numarası üzerinden başvuruda bulundum. Tarafıma 08.05.2023 tarihinde aynı numara üzerinden geri dönüş yapıldı ve 1.500 TL demo...
Yeni taşındığımız evimizde güvenlik görevlisi olduğu için securitas alarm sistemimizi iptal etmek istedik fakat duyduklarımız karşısında şok olduk. Taahhüdümüzün bitmesine 2 yıl kaldığı için bizden neredeyse 2 yıllık ücretin tamamını yani 5K istiyorlar :) Bu yetmezmiş gibi sökme bedeli olarak da 3k ...
Securitas alarm hizmetlerini yıllardır kullanıyorum. Tepe Güvenlik döneminde de aktif olarak hizmet alıyordum ve şu anda toplam 4 ayrı adreste Securitas’tan alarm hizmeti kullanıyorum. Aynı bina içinde sadece 2. Kattan 3. Kata alarm nakli talep ettiğimde, bu kısa mesafe ve basit işlem için talep e...
Securitas iş yeri alarm sistemi aboneliğim sona erdiği için sözleşmemi iptal ettim. Başta satış temsilcileri, iki yıl sonunda cihazların bana ait olacağını belirtmişti. Ancak firma, sistemin kiralık olduğunu ve cihazların geri alınması gerektiğini iletti. Bu duruma itiraz etmeden cihazların alınması...
Uzun süredir alarm sistemi hizmeti aldığım Securitas firması her yıl mutlaka beni arayarak yeni sözleşme ve fiyat artışı konusunda bilgi verir, onayımı aldıktan sonra işleme devam ederdi. Ancak bu yıl hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan fiyat artışı yapıldığını gördüm. ...
Yorumlar