to read complaints and reviews, or file yours. 
Securitas firmasından yaklaşık bir yıldır alarm ve güvenlik hizmeti için aboneliğim bulunuyor. Ancak bu hizmeti 7 aydır hiç kullanmıyorum ve aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefon, e-posta ve sözleşme iptal formu gibi tüm yolları denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aboneliğim iptal edilmedi.
Bu süreçte bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, müşteri numarası veya başvuru takip numarası da iletilmedi. Ayrıca, ödemeleri yapmaya devam etmem gerektiği, aksi takdirde avukata verileceğim yönünde uyarılar alıyorum. Kullanmadığım hizmet için yeni gelen faturaların ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Securitas’ın bu konuda acil olarak çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2 Ağustos gecesi İstanbul Kadıköy’deki evimde kullandığım Securitas Standart Alarm Sistemi arıza verdi ve o tarihten bu yana bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evim tamamen korumasız kaldı. Defalarca teknik ekip gelmesine rağmen sorun çözülemedi ve sürekli “sizi arayacağız” denilerek oyalan...
Securitas iş yeri alarm aboneliğimin iptali için yaklaşık 6-8 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen aboneliğim kapatılmadı ve bana hâlâ fatura gönderilmeye devam ediliyor. Dükkanım kapalı ve alarm sistemi de artık kullanılmıyor olmasına rağmen, her 3 ayda bir yaklaşık 3000 TL civarı...
Securitas’tan aldığım alarm izleme aboneliğimin iptalini 4 Ağustos itibariyle talep ettim ve aboneliğim iptal edildi. Ancak, sözleşmemde hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen benden 1000₺ demontaj ücreti talep edildi ve kullanmadığım ayların faturası tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle defal...
Securitas iş yeri alarm sistemi aboneliğim sona erdiği için sözleşmemi iptal ettim. Başta satış temsilcileri, iki yıl sonunda cihazların bana ait olacağını belirtmişti. Ancak firma, sistemin kiralık olduğunu ve cihazların geri alınması gerektiğini iletti. Bu duruma itiraz etmeden cihazların alınması...
Securitas alarm şirketinden güvenlik hizmeti alıyorum, daha doğrusu almaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Defalarca arayıp şikayet ve arıza bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. Bir güvenlik firmasının anında dönüş yapması gerekirken, hala sorunumun çözümü için ekip yönlendirilmedi. ...
Yorumlar