Sahte Vestel Yetkili Bayiliği Ve Çifte Ödeme Zorlamasıyla Mağdur Olan Müşteri

01.10.2026 tarihinde Secsepete.com isimli internet sitesi üzerinden iPhone 18 Pro Max satın almak için başvuruda bulundum. Site kendisini Vestel yetkili bayisi olarak tanıtıyor, taksitli ödeme seçeneği sunuyor ve Ticaret Bakanlığı ETBİS sisteminde güvenilir site olarak kayıtlı görünüyordu. Ayrıca sitedeki olumlu yorumlar da güven verici olduğu için 18.999 TL tutarında bir ön ödemeyi banka havalesi/FAST yoluyla gerçekleştirdim. Kalan tutarı ise 8.000 TL’lik taksitler halinde 16 ayda ödeyecektim.

Ödemeyi yaptıktan sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişim kuran ve işletme hesabı olarak görünen hat, yapılan işlemin bireysel ödeme gibi göründüğünü, paranın hesaplarına düşmediğini iddia ederek aynı ödemeyi bir de e-ticaret ödemesi olarak yeniden yapmamı istedi. Ben bu aşamada bankamı arayarak işlem detaylarını kontrol ettirdim ve paranın aynı anda karşı tarafın hesabına geçtiği net şekilde teyit edildi. Buna rağmen karşı taraf, ödemeyi tekrar yapmazsam BDDK’nın bana 10 katı ceza, kendilerine de 10 katı ceza uygulayacağını söyleyerek baskı kurmaya çalıştı.

Bu bilgiye rağmen WhatsApp üzerinden benimle yazışan taraf, ısrarla tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunu kabul etmeyince bu kez de belirli bir ek ücret ödeyerek sözleşme feshi yapabileceğimi, bu işlemden sonra yatırmış olacağım iki ödemenin de tarafıma iade edileceğini iletti. Bu talebi de kabul etmeyince telefonlarım açılmamaya başlandı, iletişim tamamen kesildi ve bir daha ulaşamadım.

Secsepete.com ile tüm görüşmeler sadece WhatsApp üzerinden yazılı olarak yapılmıştır. Bana dijital onaylı bir sözleşme gösterilmiş, cayma hakkı ve taksitli satış şartlarını içeren maddeler paylaşılmış olmasına rağmen, ortada ulaşılabilir bir şirket hattı, müşteri hizmetleri numarası veya resmi bir irtibat kanalı bulunmamaktadır. Sitedeki canlı destek hattı da ödeme süreci tamamlandıktan sonra hiçbir şekilde cevap vermemektedir. Kendilerini Vestel yetkili bayisi gibi gösterip, ETBİS kaydı, işletme hesabı görünümü ve sahte olduğunu düşündüğüm yorumlar aracılığıyla insanlara güven vererek mağduriyet oluşturduklarını düşünüyorum.

Yapmış olduğum 18.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site ve bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer yöntemlerle başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gereken tüm idari ve hukuki adımların atılmasını istiyorum.