Bebek Çörekte Plastik Parça Bulunması Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

Antalya Döşemealtı’ndaki Tahtakale marketten yaklaşık bir ay önce Seçen markalı tahinli çörek satın aldım. Ürünü 10 aylık bebeğime parça parça yedirirken, içinden plastik parçalar çıktığını fark ettim. Böyle bir ürünün, özellikle bebek ve çocukların da tüketebileceği bir gıdanın içinde plastik bulunması beni hem çok endişelendirdi hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Olay sonrası mağazaya ulaşıp durumu ilettim, fişi teslim edip ürün için geri ödeme aldım. Ayrıca Seçen firmasına Instagram üzerinden yazdım; telefonla arayıp özür mahiyetinde adresimi istediler, ben de adresimi ilettim. Ancak buna rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne açıklama yapıldı ne de sürecin ciddiyetini hissettirecek bir adım atıldı.

Hem yaşadığımız bu sağlık riski hem de sonrasında tamamen görmezden gelinmiş olmamız nedeniyle çok rahatsızım. Seçen firmasının bu hatasını samimi bir şekilde telafi etmesini, gerekli incelemeyi yaparak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için hangi önlemleri aldığını açıkça paylaşmasını ve bize karşı da hatalarını affettirecek nitelikte bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.