Tahtakale Hastane Şubesi'nde Sürekli Bayat Ürün Sorunu Ve İlgisizlik

Antalya Kepez’de, Sütçüler Mah. Şehit Astsubay Ö*** H********* Cad. No:23/A-9-10 adresindeki Tahtakale Hastane şubesinin pastane reyonunda sürekli olarak bayat ürünlerle karşılaşıyorum. Neredeyse her gün hem ben hem de ailem bu mağazadan alışveriş yapıyoruz. Özellikle ekmek ve tatlı (baklava, tulumba vb.) ürünlerinde tazelik sorunu var; çoğu zaman aldığımız ekmeklerin bir kısmı sabahtan kalma ve bayat oluyor. Tatlılarda da benzer şekilde tazeliğini kaybetmiş ve bayat ürünler satılıyor. Hatta babamın dün aldığı baklavada şekerlenme vardı ve misafirlerimize mahcup olduk.

Bu şikayetimi defalarca mağaza çalışanlarına iletmeme rağmen her seferinde inkar ediliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca Tahtakale’nin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarım yanıtsız kaldı. Ürünlerin taze olması gerektiğini hatırlatmama rağmen sorun sürekli devam ediyor.

Bu durumun düzeltilmesi için mağazada düzenli denetim yapılmasını ve yetkililerin müşteri gibi alışveriş yaparak ürünlerin tazeliğini kontrol etmesini talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde, Sağlık Bakanlığı ve Gıda Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.