Seccadem.shop Sipariş Verdiğim Ürünle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Seccadem. Shop adlı Instagram sayfası üzerinden bir seccade siparişi verdim. Paylaşılan görsellerdeki ürünün rengi ve deseni çok hoşuma gittiği için özellikle onu tercih ettim. Ancak bugün elime ulaşan seccade, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Renk, desen ve genel görünüş olarak tamamen farklı, bana gösterilen ürünle alakası olmayan bir seccade göndermişler.

Sorunu fark eder fark etmez satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de çözüm için herhangi bir adım atıldı.

Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu konuda bilgilendirme yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.