Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seç Market'in Yaşattığı Mağduriyet!

profile
13 Temmuz 2023 19:43
17.952

Bizim Toptan grubuna bağlı Seç Market güncellenen KDV ve ürün fiyatları sebebiyle 2 gün önce Türkiye geneli bayilerinin kullandığı veritabanlarında bir çalışma başlatmış 2 gündür nihayete varılamadığından tüm bayileri mağdur etmiştir.

Önce programa kayıtlı tüm ürün kayıtlarını silmiş, böylelikle bu 2 gün içerisinde hiçbir ürün fiyatına erişim sağlanamadığından satış yapılamamıştır.

Şirket kendince veritabanı güncellemeleri için belirli bir saat belirlese de bu saatler içerisinde veritabanı güncellemelerine ulaşılamamıştır.

Kendilerinin konuyla ilgili geri dönüşleri ise "Türkiye geneli bir aşırı yüklenme olduğundan gün içerisinde ve erken saatlerde (! ) tekrar denenmesidir.

1-Bayiler, plansız ve profesyonellikten uzak bu söyleme sırf fiyatlarına ulaşabilmeleri için sabahın çok erken saatlerinde veya gecenin geç saatlerinde vakitlerinden ayırarak bunu yapmak zorunda mıdır?

2- Bir güncelleme olacaksa neden programdaki tüm veriler silinmiştir, oluşacak mağduriyet hesaba katılamamış mıdır bu nasıl Türkiye geneli bir profesyonellik anlayışıdır?

3- Tüm ürünlerin silinmesi gerekiyorsa ve bu Tüm Türkiye geneli olacaksa yaşanacak mağduriyet hesaba katılmamış mıdır ve neden planlı hareket edilememektedir?

2 gündür satış yapamamakla birlikte hiçbir teknik destek talebimize profesyonel bir cevap ve destekte almış bulunamamaktayız.

14 Temmuz 2023 09:09 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayetinizle ilgili olarak görüşme sağlanmış ve ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Saygılarımızla Müşteri İletişim Merkezi 4448240

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seç Market İleriye Dönük Şikayet Ve Öneriler

profile
27 Ocak 2024 23:20
5.105
1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özden
25 Mart 2024 06:23
544
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Nisan 2024 16:51
469
"İnanın ki şikayet yazmadan çözülmesini en az sizin kadar isterdim. Umarım müşteri memnuniyet çalışmalarınız bu yönde ilerler. İlginiz için teşekkür ederim."
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oktay
14 Mart 2025 13:07
251
Migros Kampanya Ürünleri Teslim Edilmedi: Müşteri Mağduriyeti
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Temmuz 2024 23:27
254
Carrefour SA Ürün Stoklarda Kalmadığından İptal Edildi
Benzer Şikayet Yaz