Bizim Toptan grubuna bağlı Seç Market güncellenen KDV ve ürün fiyatları sebebiyle 2 gün önce Türkiye geneli bayilerinin kullandığı veritabanlarında bir çalışma başlatmış 2 gündür nihayete varılamadığından tüm bayileri mağdur etmiştir.
Önce programa kayıtlı tüm ürün kayıtlarını silmiş, böylelikle bu 2 gün içerisinde hiçbir ürün fiyatına erişim sağlanamadığından satış yapılamamıştır.
Şirket kendince veritabanı güncellemeleri için belirli bir saat belirlese de bu saatler içerisinde veritabanı güncellemelerine ulaşılamamıştır.
Kendilerinin konuyla ilgili geri dönüşleri ise "Türkiye geneli bir aşırı yüklenme olduğundan gün içerisinde ve erken saatlerde (! ) tekrar denenmesidir.
1-Bayiler, plansız ve profesyonellikten uzak bu söyleme sırf fiyatlarına ulaşabilmeleri için sabahın çok erken saatlerinde veya gecenin geç saatlerinde vakitlerinden ayırarak bunu yapmak zorunda mıdır?
2- Bir güncelleme olacaksa neden programdaki tüm veriler silinmiştir, oluşacak mağduriyet hesaba katılamamış mıdır bu nasıl Türkiye geneli bir profesyonellik anlayışıdır?
3- Tüm ürünlerin silinmesi gerekiyorsa ve bu Tüm Türkiye geneli olacaksa yaşanacak mağduriyet hesaba katılmamış mıdır ve neden planlı hareket edilememektedir?
2 gündür satış yapamamakla birlikte hiçbir teknik destek talebimize profesyonel bir cevap ve destekte almış bulunamamaktayız.
Yorumlar