Seç Al Şubesinde Kaba Davranış Ve Tehditkar Tutum

26.08 günü saat 14.30 civarında Bursa Şehreküstü Seç Al şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya gelmeden önce tartı elemanından poşetin bağlanmasını talep ettim; kendisi ise “sıra var” diyerek kaba bir şekilde karşılık verdi ve hakaret içerikli sözler söyledi.

Durumu mağaza sorumlusuna ilettik; ancak sadece uzaktan bizi izlemekle yetindi, herhangi bir müdahalede bulunmadı. Ödeme kısmına geçtiğimizde ise çalışan, sanki bizi dövmeye gelecekmiş gibi üzerimize doğru yürüdü ve tehditkar bir tavır sergiledi. Biz sakin kalmaya ve sabretmeye çalıştık; aksi halde olay karakola taşınabilecek boyuta gelebilirdi.

Müşteri olarak bu şekilde bir muamele görmekten son derece rahatsızım ve kendimi hem sözlü hem de davranışsal olarak rahatsız edilmiş hissediyorum. Seç Al tarafından yaşanan bu olayla ilgili tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu davranışta bulunan çalışanın iş akdinin sonlandırılması için gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.