Teslim Edilmeyen Elbise Ve İade Talebi

Instagram’da reklam üzerinden gördüğüm “Zarif, Özel Dikim Midi Elbise” model, siyah M beden bir elbiseyi kartla 16 Şubat tarihinde satın aldım. Ödeme sonrası Sebilenur adına siparişimin alındığına dair, konu kısmında “#1157 siparişi onaylandı” yazan bir e-posta aldım; ancak ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

O tarihten bu yana satıcıya sadece e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Telefon ya da başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Ödediğim 2.265 TL karşılığında ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim tutarın iadesi ya da siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.