Sea Star Casino Hesabında Eksik Yükleme Ve Bonus Sorunu

Kübra · 2026-04-09T19:02:42+03:00

08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30–22.00 arasında sea Star oyunundaki hesabıma EFT ile 350 TL para gönderdim. Ancak hesabıma sadece 300 TL yüklendi. Oyunda Bonus alabilmem için minimum 350 TL yükleme yapılması gerektiğinden hem eksik yükleme yapıldı hem de bu yüzden Bonus hakkım da tanımlanmadı. 300 TL ile oyuna devam ederken bakiyem bir anda 200 TL’ye düştü. Bunun üzerine oyun içi canlı desteğe başvurdum. Bana Bonus aldığımı ve bu nedenle bakiyenin düştüğünü söylediler fakat ben herhangi bir Bonus almadım, onaylamadım ve hesabımda da böyle bir Bonus görünmedi. Üstelik bana 25 TL Bonus tanımladıklarını söylediler, fakat bu 25 TL de hesabıma hiç geçmedi. Sonuç olarak 175 TL paramı ve hak ettiğim bonusu haksız yere kaybetmiş oldum. Sea Star oyunundaki 60475000 ıd’li, Kübra y*** adına kayıtlı hesabımda yapılan bu hatanın düzeltilmesini, yatırdığım 350 TL’nin ve almam gereken tüm bonusların eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Kübra

Sea Star uygulamasında yaşadığım bakiye sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Önce bir süre önce 350 TL bakiye yükledim, ancak 50 TL eksik yatırıldı, hem Bonus alamadım hem de param kesildiği halde hesabıma tam olarak yansıtılmadı. Buna rağmen “yatırdık” denildi ama bakiyeme hiçbir şekilde eklenmedi. 13 Nisan 2026 tarihinde saat 02.00–03.00 arasında bu kez 500 TL daha yatırım yaptım. Oyunda kazandıkça ana paramın üzerine bakiye yükseliyordu ve yaklaşık 700 TL üzerindeyken bir anda bakiyem kesilerek 200 TL’ye düştü. Herhangi bir kayıp yaşamamış olmama rağmen hem kazancım hem de ana param ortadan kayboldu. İşlemleri Kbr3838 kullanıcı adıyla gerçekleştirdim. Bu durum üzerine canlı destekle görüştüm, “Bekleyin, inceleme yapıyorum” denildi ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Haksız yere eksilen tüm bakiyemin ve yüklediğim paraların eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha asla para transferi yapmayacağımı ve bu mağduriyetimi her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.

Kübra

Sea Star uygulamasındaki Hıds Slot oyununda yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uygulamadaki hesabıma 500 TL ana para yükledim, ardından oyun oynadım ve yaklaşık 275 TL kazandım. Normal şartlarda bakiyemin yaklaşık 775 TL olması gerekirken, hesabımdaki ana param 700 TL’lerin üzerindeyken sadece iki çevirmede, üstelik 5 TL bahisle oynarken bir anda 210 TL’ye düştü. Yaklaşık 550 TL civarında bir kaybım oluştu ve bu düşüşün mantıklı hiçbir açıklaması yapılmadı. Destek ekibine durumu yazdığımda, tarafıma verilen bonusun kuralları gereği bakiyeden kesinti yapıldığını söylediler. Defalarca bonusla oynamadığımı, ana paramla oynadığımı belirtmeme rağmen ısrarla bunu Bonus olarak nitelendirip kesildiğini ifade ettiler. Sabah tekrar yazdığımda bu kez de “oynadınız ve bitti, bakiyeniz bu yüzden düştü” şeklinde çelişkili bir cevap aldım. Ayrıca daha önce uygulamada yanlış yüklenen paramın iadesini yaptıklarını söylediler fakat ne bu para tarafıma iade edildi ne de alacağım Bonus verildi. Yani hem yanlış yüklenen tutar geri ödenmedi hem de son oynadığım oyunda haksız bir şekilde bakiye düşüşü yaşadım. Sea Star uygulamasındaki hesabım kbr3838 kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Tüm bu sebeplerle Sea Star uygulamasının beni mağdur ettiğini, paramın haksız yere çekildiğini ve çelişkili açıklamalar yapıldığını düşünüyorum. Yanlış yüklenen tutarın ve haksız şekilde düşürülen bakiyemin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini, sürecin gerekirse oynanış ve işlem kayıtları incelenerek detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.