SE Jewelry Eksik Teslim Edilen Nazar Boncuklu Küpede Cevapsız Şikayet ve İade Talebi

30.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı firmadan iki adet ürün siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 03.07.2026 görünüyordu. Ancak bu siparişten sadece bir ürün tarafıma teslim edildi, diğer ürün olan nazar boncuklu pimli küpe hiç gelmedi. Hediye olarak almıştım, zamanında teslim edilemediği için hediyeyi veremedim ve mağdur oldum.

Sipariş numaram 455155449’dur. Sistemde ve faturada iki ürün de teslim edilmiş gibi görünüyor, faturada eksik gelen küpenin de yer aldığını net şekilde görebiliyorum. Buna rağmen bana yalnızca tek ürün ulaştı. Toplamda 517,65 TL ödeme yaptım, bunun 217,50 TL’si nazar boncuklu pimli küpe için tahsil edildi.

Şimdiye kadar sadece Çiçek Sepeti’nden değil, birçok farklı uygulamadan sipariş verdim ancak bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım görmedim. Yaklaşık 10 gündür defalarca hem çağrı merkezini aradım hem de sistem üzerinden şikayet oluşturdum fakat hiçbir somut işlem yapılmadı, kimse geri dönüş yapmıyor ve sürecimle ilgilenmiyor.

Eksik teslim edilen nazar boncuklu pimli küpenin bedeli olan 217,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.