100 Bin TL Değerindeki Defolu Yatak Odası Takımı Değişim Reddedildi

Sdesign firmasından yaklaşık 100 bin TL bedelle satın aldığımız yatak odası takımı 13 Şubat tarihinde teslim edildi; teslimat sırasında ürünlerde ciddi defolar olduğunu fark ettik. Komodinlerin kenarları ile makyaj masasının kenarları kırık ve yıpranmış durumda; ayrıca bazanın altındaki kontraplak da yatağa uygun ölçü ve şekilde yapılmamış.

Durumu hemen firmaya ilettik, tüm bu kusurları ayrıntılı şekilde anlattık; ancak buna rağmen ürünlerin değişimi konusunda olumlu bir dönüş yapılmadı ve değişim yapılmayacağı söylendi. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün hem defolu gelmesi hem de firma tarafından çözüm sunulmaması bizi mağdur etti.

Yatak odası takımının komple yenisiyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse, ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.