Özdemir Mobilya'dan Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi, İade Talebi

Ordu’daki Özdemir Mobilya’dan 15 Kasım tarihinde yaklaşık 130 bin tl ödeyerek yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken teslimat için 15 Aralık tarihi verildi ancak bu tarihte ürünler teslim edilmedi. O günden beri her aradığımızda “bugün geliyor, yarın geliyor” denilerek oyalanıyoruz.

Ürünlerin bir kısmı getirildi ancak kurulumu yarım bırakıp gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söyleyip gelmediler. Teslimat ve kurulum sürecinde hiçbir net bilgi verilmedi, sürekli ertelendi ve yaklaşık 10 gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi şekilde mağdur edildim.

Evde 40 günlük bir bebeğimiz var ve yatak odası takımı eksik ve kurulum yarım olduğu için düzgün bir yatacak yerimiz yok. Hem bebeğin hem de bizim sağlığımız ve konforumuz bu durumdan olumsuz etkileniyor. Buna rağmen mağaza tarafından hâlâ net, kesin bir çözüm sunulmuyor.

Mağaza “paranızı geri veririz” demesine rağmen bir aydır oyalandım, verilen hiçbir söz tutulmadı. Ücretimin tamamının daha fazla gecikmeden, derhal iade edilmesini ve özellikle evde küçük bebek olmasına rağmen bu kadar sorumsuz davranılmasının dikkate alınarak gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.