Yazmayan Kalem İçin Ömür Boyu Garanti Talebi

Scrikss Noble 35 beyaz altın dolma kalemim hediye olarak Samsun’daki Aka Kırtasiye’den alınmış. Kalem ilk geldiği günden bu yana hiç yazmadı, ucu mürekkep akıtmıyor. Farklı zamanlarda birçok kez denememe rağmen hiçbir şekilde yazı alamadım, bu yüzden kalemi sadece hatıra olarak saklayabiliyorum ve amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Kutusunun içinde “ömür boyu garantilidir” sertifikası bulunmasına rağmen, şu ana kadar ne Scrikss müşteri hizmetleriyle ne de Aka Kırtasiye ile irtibata geçmedim. Artık bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Bu nedenle, ömür boyu garanti kapsamında kalemimin incelenerek onarılmasını veya mümkünse yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.