Üyelik İptali Sürecindeki İletişim Sorunları

Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir cevap alamadım. 18 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için bekledim, birinci sırada olmama rağmen bağlanamadım. Telefonu daha sonra kapattım. Uygulama üzerinden hesabımı silmek istediğime dair talep oluşturduğumda da yine cevap yok. -1.19 bakiyem göründüğü için mi bu şekilde oluyor? Eğer böyle ise, kayıtlı olan kartımdan bu bakiyenin düşülüp daha sonra hesabımın iptal edilmesini istiyorum.



