Schmidt & Schmidt Danışmanlık Hizmetinde Uzun Süreli Gecikme ve Tam Ücret İadesi Talebi

Schmidt & Schmidt firmasından Çin’deki bir işlemimiz için apostil belge alımı konusunda danışmanlık hizmeti aldık. Almanya ofislerine başvurduk ve Temmuz ayında orijinal belgelerimizi kendilerine gönderdik. Yine Temmuz ayında 500 eurodan fazla bir ödeme yaptık.

Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir sonuç alamadık. Sürekli olarak Çin’deki ofislerinden geri dönüş alamadıkları yönünde bir izlenim yaratıyorlar ve bizi oyaladıklarını düşünüyoruz. Herhangi bir somut ilerleme, net bilgi ya da çözüm sunmadıkları gibi, yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimiz giderek artıyor.

Bu noktada artık işlemi kendimiz Çin’e giderek çözmeyi planlıyoruz. Firma, süreç boyunca bize kayda değer bir yardım sağlayamadığı ve hâlâ çözüm üretmediği için ödediğimiz hizmet bedelinin tamamının iadesini talep ediyoruz. Ücret iademizin en kısa sürede yapılmasını ve bu uzun süren mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.