Schar Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Schar’ın resmi internet sitesinden 6 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 80877 numaralı siparişimde Pan Blanco Ekmek ve diğer ürünleri satın aldım. Kargom 11 Ağustos’ta teslim edildi ancak koli içeriğinde 1 kutu Pan Blanco Ekmek eksik çıktı.

Durumu fark eder etmez, Schar ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri bana mail üzerinden yazmamı söyledi. İstendiği gibi faturamı ve siparişte yer alan ürünlerin görüntülerini mail ile iletmeme rağmen aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yüksek maliyetlerle bu ürünleri almaya çalışırken eksik ürün teslim edilmesi ve sonrasında da ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik olan 1 kutu Pan Blanco Ekmek’in tarafıma gönderilmesini veya bedelinin iade edilmesini, ayrıca maille yaptığım başvuruya resmi bir yanıt verilmesini talep ediyorum.