Glutensiz Ekmek Pişmemiş Çıktı Mağduriyet Yaşadım

Schar markasına ait glutensiz ekmek ürününü satın aldım ancak ürün pişmemiş olarak geldi. Ürünü ne zaman ve nereden aldığımı tam olarak hatırlamıyorum, ayrıca ambalaj bilgileri de elimde yok çünkü paketi attım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve ürünün yaklaşık 90 TL civarında bir fiyatı vardı.

Şikayetimle ilgili olarak daha önce Schar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.