Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok, Acil Teslimat Veya İade Bekliyorum

03.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden SC Sarvin adlı sayfadan 1700 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 314xr6982H, sipariş ID’m 590529 ve tarafıma “Sayın Akın Uçan, siparişiniz alınmıştır” şeklinde mesaj gönderildi. Siparişim için şubeden teslim seçeneğini işaretlemiştim, ancak hangi kargo firması ile gönderileceğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece “kontrol sağlayacağız” denilip bir daha geri dönüş yapılmadı, sonrasında yazdığım mesajlara da cevap verilmedi. Telefonla aramama rağmen de hiçbir şekilde ulaşamadım ve telefonum açılmadı.

Bu süreçte hem bilgilendirilmemem hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu devirde 1700 TL kolay kazanılan bir para değil ve ödediğim ürünün akıbetini bilmek istiyorum. Siparişimdeki ceketin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 1700 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.