to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Saray Sbarro’da Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
28.12.2025 tarihinde Ümraniye Saray’daki Sbarro şubesinden Trendyol GO üzerinden makarna siparişi verdim. Siparişi saat 21.44’te oluşturdum, yaklaşık 22.30 civarında elime ulaştı. Ancak gelen ürünler gerçekten kabul edilemeyecek durumdaydı.
Makarna tabaklarının karton kaplarının neredeyse yarısı yağ ile doluydu, adeta tencerenin dibinde ne varsa tabaklara boca edilmiş gibiydi. Hem görüntü hem de hijyen açısından o kadar kötüydü ki yenilecek gibi değildi, bu yüzden ürünü tüketemedik. Bu sipariş için 273,99 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadım.
Bu durumla ilgili şubeyi ayrıca aramadım, sadece Trendyol GO üzerinden 1 yıldız verip yorum bıraktım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve Ümraniye Saray şubesindeki bu servis ve hijyen durumunun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
