to read complaints and reviews, or file yours.Sbarro’da Görüntülenen Limon Ve Maydanoz Sunulmadı, Paketleme Kötü
22.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50 civarında Kayseri Kumsmall AVM içindeki Sbarro şubesinden 2 lahmacun ve bir koladan oluşan menü siparişi verdim. Ekranda sipariş verirken üründe maydanoz ve limon görünüyor olmasına rağmen, kasaya gittiğimde kasiyer ellerinde olmadığı için veremeyeceklerini söyledi.
Limon ve maydanozun neden olmadığını sorduğumda ellerinde bulunmadığını belirttiler. Ben de madem yok, sipariş esnasında bunun neden belirtilmediğini sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. Ayrıca paketleme de son derece özensizdi; ürünü bir kutuya bile koymadılar, yanında bir peçete dahi verilmedi.
Sipariş verirken görselde ne gösteriliyorsa onun eksiksiz şekilde sunulmasını ve ürünlerin hem içerik hem de paketleme açısından daha özenli hazırlanmasını, bu yaşanan durumla ilgili de gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Hizmet sıfır daha önceleri sipariş verdiğimde bir kutu içerisinde teslim ediliyordu ancak bu sefer kağıda sarılıp verildi ne peçete var ne limon var ne maydonoz var ayran için pipet dahi konulmamış ben bu sorunu bu firmada ikinci kez yaşıyorum o yüzden telafi edilmesini istiyorum
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
