Sbarro Şubesinde Müdürün Çalışana Yönelik Kaba Üslubu Müşteriyi Üzdü

10 Burda AVM’de bulunan Sbarro şubesinde 10.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.56 civarında yaşanan bir olaydan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Yemek almak için kasada siparişimi beklerken, orada görevli olduğunu düşündüğüm bir müdürün, yaşça büyük bir çalışan ablaya karşı son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandığına şahit oldum. Çalışanına yüksek sesle bağırıyor, sert ve kaba bir şekilde hitap ediyordu.

Müdürün hem bu çalışan ablaya hem de diğer çalışanlara karşı tutumu ve davranışları oldukça agresifti. Müdürün asabi olması veya iç stresini bu şekilde dışarıya, çalışanlara ve müşterilerin gözü önüne yansıtması, bir işletme için son derece olumsuz bir durum. Müşteri olarak böyle bir manzaraya şahit olmak beni çok rahatsız etti ve işletmeye olan bakış açımı olumsuz etkiledi.

Bu nedenle, özellikle bahsi geçen müdürün çalışanlara karşı tutumunun gözden geçirilmesini, personelin saygı çerçevesinde yönetilmesini ve böyle olayların müşterilerin gözü önünde yaşanmaması için gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.