Sbarro Şubesinde Çifte Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

19 Aralık saat 20.00 civarında Denizli Forum Çamlık Sbarro şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi kare kod ile kredi kartımdan yaptım, tutar yaklaşık 1.050 TL idi. Kasadaki personel, "Kasa hatası, ödemeniz iptal oldu." diyerek işlemin gerçekleşmediğini söyledi ve benden tekrar ödeme aldı.

Daha sonra bankamın uygulamasından kontrol ettiğimde, kredi kartımdan aynı tutar için iki kez çekim yapıldığını, yani ödemenin aslında iptal olmayıp iki kere alındığını gördüm. Bu durum üzerine şube ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Kredi kartımdan çekilen iki ödemenin de incelenerek, fazla alınan ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.