Sbarro Şubesi Uzun Bekleme Ve Çiğ Pizza Şikayeti

19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 13.30 civarında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Sbarro şubesinden lahmacun ve pizza siparişi verdik. Toplamda 200 TL lahmacun, 265 TL de pizza için ödeme yaptım. Mağazada oturarak sipariş verdik ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca mağazanın önünde beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde sadece bizim siparişimiz ve Yemeksepeti’nden birkaç sipariş vardı, buna rağmen siparişimiz ne zaman düzgün hazırlanacak diye bekleyip durduk.

Uzun bekleyişin sonunda gelen pizzalar hayatımda yediğim en kötü ve en çiğ pizzalardı. Verdiğim paraya ve harcadığım zamana kesinlikle değmedi. Mağazada bu durumla ilgili muhatap olabileceğim kimse yoktu, ortada personel göremediğim için kimseyle görüşemedim, şikayetimi anında iletecek birini bulamadım. Sonuç olarak sözde siparişim olarak gelen pizzaların çöpe gidişini izlemek zorunda kaldım.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Antalya Özdilek AVM’deki Sbarro şubesindeki o gün görevli olan tüm personelden şikayetçiyim. Hem ürünlerin kalitesiz ve çiğ olması, hem de yaklaşık bir buçuk saat bekletilmemiz ve ortada doğru düzgün muhatap bulamamam kabul edilemez. Ödediğim tutarın iadesini ve bu şubenin denetlenmesini, bu kadar kötü bir hizmetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Şu anki tecrübeme dayanarak bu şubeyi kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.