to read complaints and reviews, or file yours. 
Cizre Park AVM’de bulunan Sbarro MRD Group Sanayi Ticaret şubesinde, menüde yazan fiyatların kasada uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Girişteki menü panolarında ve ekranlarda iki kişilik pizza menüsü 310 TL, bir kişilik kıymalı pide ve içecek menüsü ise 180 TL olarak yazmasına rağmen, ödeme sırasında iki kişilik pizza menüsü için 360 TL, kıymalı pide menüsü için 200 TL tahsil edildi.
Ödemeyi kart ile yaptım ve fişim elimde mevcut. Fiyat farkını sorduğumda çalışanlar tarafından 'Tüm fiyatlarımızda fark alınıyor.' şeklinde, son derece kurumsallıktan uzak bir cevap verildi ve menüde görünen fiyatların neden uygulanmadığına dair ikna edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Tüketici olarak menüde ve ekranlarda görünen fiyatların kasada aynen uygulanmasını, aradaki haksız alınan farkın iadesini ve bu uygulamanın sonlandırılması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici haklarım ne gerektiriyorsa, onun işletme tarafından eksiksiz olarak yerine getirilmesini istiyorum.
Sbarro Cizre Park AVM şubesinde defalarca menü aldığımızda, menüde yer alan kola hakkımızı alamıyoruz. Şubede kola makineleri olmadığını, arızalı olduğunu belirtiyorlar ve menüdeki içecek yerine bize 25 TL fark ödeterek kutu kola satıyorlar. 320 TL olan menü için toplamda 370 TL ödeme yapmak zorunda...
Vanmall AVM’deki Sbarro şubesinde, menüde tavuklu artı kola 155 TL olarak belirtilmesine rağmen, her seferinde kasada 200 TL ücret alınıyor. Fişte ise 155 TL pide, 45 TL kutu kola olarak ayrı ayrı yazılıyor. Şube açıldığından beri bu durum devam ediyor ve bugün de (yaklaşık 10 dakika önce) aynı soru...
Metrogarden AVM Sbarro şubesinden verdiğim siparişte pizza hamur haliyle teslim edildi. Paket olmasına rağmen orada bakmak istedim ve sonrasında çalışana bunun tamamen hamurdan ibaret, kabarmamış ve sert olduğunu bir dilimi alarak gösterip söylediğimde, pizzanın pişme süresi belli dedi. Yani dedim, ...
06.12.24 tarihinde Antalya Sbarro pizzadan (Özdilek şube) sipariş verdim ve içerisine bol malzeme istedim ama oradaki çalışanlar sebebini bilmediğimiz şekilde 3 adet ekstra kesti. Büyük boy sipariş vermek istediğimde içinde mantar olmasın, geriye kalan karışık pizza olabilir dediğimde bana 455 TL fi...
30 Ekim 2025 tarihinde, saat 16.55’te Anatolium AVM Sbarro şubesinde 310 TL’lik 2 kişilik menü siparişi verdim. Ancak personel siparişimi yanlış hazırladı ve bana 400 TL’lik 2 kişilik bir menü verdi. Kendi hataları olmasına rağmen, bana “aradaki farkı ödemeniz gerekiyor” denildi ve bu durumdan dolay...
Yorumlar