to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart günü saat 19.33’te Ankara Mamak Başak Mahallesi’ndeki Sbarro şubesinden Trendyol üzerinden yaklaşık 298,99 TL tutarında pizza siparişi verdim. Markanın bilinen bir firma olmasına güvenerek yorumlara bakmadan sipariş oluşturdum; ancak gelen pizza buz gibi ve son derece özensizdi.
Şubenin telefon numarasını bulup durumu iletmek istedim fakat herhangi bir numaraya da ulaşamadım. Daha sonra yorumlara baktığımda birçok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm; bu da yaşadığım sorunun tesadüf değil, sürekli tekrar eden bir problem olduğunu düşündürdü.
Bu yaşananlar nedeniyle hem mağduriyetimin hem de hayal kırıklığımın giderilmesini istiyorum. Öncelikle kurum adına bir özür bekliyorum; ayrıca bu şubede servis kalitesinden sorumlu personel ve yönetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu özensizliğe neden olan çalışanlarla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubeyle ilgili acil olarak aksiyon alınmasını rica ederim.
28 Ekim saat 14:59’da Ankara Sbarro’dan Trendyol GO üzerinden verdiğim #10635601618 numaralı pizza siparişim, tahmini teslimat süresi 35-45 dakika olmasına rağmen tam 1,5 saatte teslim edildi. Siparişi verme amacım hızlıca yemek yemekti; ancak bu kadar uzun süreceğini bilseydim evde yemek hazırlardı...
11 Mart 2026 tarihinde Ankara Ankamall Sbarro şubesinde pizza menüsü siparişi verdim. Siparişimde patates kızartması da olmasına rağmen pizzadan yaklaşık 20 dakika sonra patatesler geldi. Gelen patatesler ise kesinlikle yenilecek gibi değildi, tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım. Bunun yanınd...
17.03.2026 tarihinde saat 18.31 civarında Ankara Antares AVM’deki Sbarro şubesinden 585 TL ödeyerek pizza aldık, ancak keşke hiç almasaydık. Gelen ürün resmen içi boş, kuru bir hamurdu; ne lezzet vardı ne de hazırlanırken en ufak bir özen gösterildiği belliydi. Çocuklar bir lokma bile yiyemedi, tiks...
14 Ekim 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Sbarro şubesinden bütün karışık pizza siparişi verdim. Siparişten önce özellikle ürünün fotoğraftaki gibi bol malzemeli olup olmadığını sordum ve çalışanlar “evet” yanıtını verdi. Ancak gelen pizza, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; üzerinde a...
18.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sbarro Nata Vega Ankara Mamak şubesinden 2 pizza ve 2 makarna siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde sadece pizzalar teslim edildi, 2 makarna ise gönderilmemişti. Sipariş numaram 10889602770’dir. Siparişi teslim aldığımda poşeti hemen kontrol edip kurye ...
Yorumlar