to read complaints and reviews, or file yours. 
Odtü Teknokent içerisinde bulunan Sayrem lokantasında yaşadığım ilgisiz ve umursamaz tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Menüden herhangi bir tavuk menü seçip sipariş verdiğimizde yaklaşık 45 dakika bekletiliyoruz, üstüne üstlük sonunda yanlış ürün getiriliyor. Bu duruma itiraz ettiğimizde ise “Abi hepsi aynı değil mi sonuçta” şeklinde ciddiyetsiz ve saygısız bir savunma ile karşılaşıyoruz. Böyle bir yaklaşımın hem müşteriye hem de işletme anlayışına tamamen ters olduğunu düşünüyorum.
Bu sorun yalnızca tek sefer değil, 27 Kasım 2025 tarihine kadar toplamda 3–4 kez tekrarlandı. Aynı lokantada, benzer şekilde uzun bekleme süreleri, yanlış gelen siparişler ve çalışanların alaycı, ilgisiz tavırları ile karşılaştım. Madem menüdeki ürünler onlar için “hepsi aynı”, o zaman menüde tek çeşit yemek koymaları gerekir; aksi halde tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir durum ortaya çıkıyor.
İşletmeden, öncelikle bu tavrı sergileyen çalışanlar konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, daha saygılı, işine özen gösteren ve ahlaklı personelle çalışılmasını bekliyorum. Ayrıca mutfakta ve serviste personel sayısının artırılarak müşterilerin 45 dakika gibi kabul edilemez süreler boyunca bekletilmemesini talep ediyorum. Tüketiciye değer veren, siparişi doğru hazırlayan ve saygılı davranan bir hizmet anlayışı istiyorum.
08/09/2025 tarihinde ODTÜ Sayrem Restaurant’ta yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca yemeğim gelmedi. Bu süre zarfında hem garsona hem de kasadaki personele toplam 4-5 defa siparişimi hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Çalışan...
05.10.2025 tarihinde Van AVM’deki Tavada Tavuk şubesinden standart menüden ballı hardallı tavuk siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün tamamen sinirli ve kemikli olarak, az pişmiş şekilde geldi. Ürünü yiyemeyecek durumdaydım. Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde, “Bize böyle geliyor, biz de böyle pi...
24.05.2025 tarihinde Sayrem'den çıtır tavuk salata aldım, gerçekten pişmanlık yaşadım. Salatadaki yeşillikler günlerdir beklemiş gibiydi ve içinde toprak vardı. Su kullanımı konusunda yeterince dikkat edilmemiş sanırım. Bu durumun ilgililere iletilmesini istiyorum. Burada çalışıyorum ve kimseye tavs...
08.08.2025 tarihinde saat 12.40'ta Edremit Novada AVM Tavada Tavuk restoranında verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen gelmedi. Bu durumu siparişi alan garson kadına ilettiğimde ise hiçbir şekilde yanıt vermedi ve ilgilenmedi. Arkadaşlarım da garsona özür dilemesi gerektiğini söylediğ...
14.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Sayrem Restoran'dan çorba ve barbekü soslu tavuk siparişi verdim. Siparişim belirtilen sürenin çok üzerinde, tam 1 saat 18 dakika sonra teslim edildi. Gelen siparişte çorba soğuk, fazlasıyla katı ve aşırı derecede tuzlu olduğu için içilemeyecek ...
Yorumlar