Çılgın Sayısal Loto'da Çifte Kupon Sorunu

Çılgın Sayısal Loto oyununda istemeden aynı kuponu iki kere oynadım. Bunun üzerine hemen Milli Piyango online ile iletişime geçerek biletlerimden bir tanesinin iptal edilmesini istedim. Fakat böyle bir mevzuat olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisi, yetkilisiyle görüştükten sonra haber vereceğini söyledi. Beni hatta tutarak 5 dakikalık süremi geçirip yetkilisiyle görüştü ve aynı şekilde bununla ilgili yardımcı olunamayacağını belirtti. Bunun üzerine, Milli Piyango online sitesinde Sayısal Loto oyun kurallarını içeren kamuya açık maddeleri kendileriyle paylaştım. Bununla ilgili hukuksal olarak şikayette bulunacağım.
Çılgın Sayısal Loto Oyun Kuralları
Madde 7
7.3 Oyuncu, seçtiği rakamların ve kombinasyonların bilette doğru bir şekilde yer alıp almadığını kontrol etmelidir. Eğer seçilen rakam ve kombinasyonlar doğru şekilde yer almıyorsa, oyuncu bileti almasından itibaren 5 dakika içinde oyunun iptalini isteyebilir. Oyun satışa kapandıktan sonra veya biletin oynandığı günden sonra iptal işlemi yapılamaz.