Yaklaşık bir haftadır her gün işlem yaptığım Savoy Casino sitesinde ciddi mağduriyet yaşadım. Site kendini tamamen oyun amaçlı gibi gösteriyor ancak sistemin, sadece para yatırmaya yönlendiren, para çekme ve kazanma ihtimalini neredeyse ortadan kaldıran bir yapıda olduğunu düşünüyorum.
Bu süre boyunca toplamda yaklaşık 150 bin tl para yatırdım. Otuzdan fazla farklı oyunu defalarca denememe rağmen neredeyse hiçbir geri dönüş olmadı, sürekli boş döndürdü ve bakiyem çok kısa sürede tükendi. Limitin nasıl boş oyunlarla eridiğine dair ekran görüntüleri de aldım.
Site üzerinden telefon numaramı değiştirmek istediğimde de mağduriyetim devam etti. Numara değişikliğinin para çekme talebiyle yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine tekrar para yatırıp çekim talebi verdim ve benden istenen şekilde, e-Devlet üzerinden adıma kayıtlı numaraların ekran görüntüsünü paylaştım. Tüm bunlara rağmen en son olarak bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, numaranın değişmeyeceğini söyleyip süreci kapattılar.
Sitede canlı destek varmış gibi görünüyor ancak gerçekte ulaşılabilir bir destek yok. Üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim, buna da olumlu bir dönüş alamadım. Para çekme konusunda da sürekli bahaneler üretilip süreç oyalandığı için, amacın kullanıcıya kazanç sağlamak değil, parayı içeride tükettirmek olduğunu düşünüyorum.
Savoy Casino’nun bu süreçle ilgili inceleme yapmasını, yatırdığım tutarlar, oyun kayıtlarım ve telefon numarası değişikliği taleplerimle ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli iadenin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.