Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Savoy Casino Çekim Talebim Reddedildi Ve Bakiyem Silindi!

Savoy Casino Çekim Talebim Reddedildi Ve Bakiyem Silindi!
04 Eylül 19:16
1.013

09.02.2025 tarihinde Savoy Casino üzerinden banka havalesi yöntemiyle 290.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Hesabımda toplamda 4500 TL yatırımım vardı ve herhangi bir Bonus almadım. Sitede, Bonus alınmadığı sürece ana para katı çekim şartı bulunmadığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, çekim talebim reddedildi ve bakiyem silindi. Sadece 45.000 TL ödeme yapıldı, kalan tutar hesabıma aktarılmadı.

Canlı destek ve sponsor olan kişiyle iletişime geçtiğimde, oyunlarda çevrim yaparken oyun kendiliğinden bonusa girdiği ve bu nedenle yatırımın 10 katı çekim kuralı uygulandığı belirtildi. Ancak böyle bir kuralın olmadığını biliyorum ve site kurallarında da bu şekilde bir şart yer almıyor.

Ayrıca, bu sitenin sponsoru e*** Abi olduğu için güvenilir olduğunu düşünmüştüm. Ancak yaşadığım bu mağduriyet sonrası siteye olan güvenim tamamen sarsıldı.

Silinen bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bonus almadan yapılan yatırımlarda ana para katı çekim şartı olmaması gerektiğini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Eylül 18:15

Savoycasino web sitesi üzerinden 08Kartal1903 kullanıcı adıyla 2. Ayda 4.500 TL yatırım yaptım ve hiçbir Bonus, promosyon veya kampanya kullanmadan tamamen ana param ile oyun oynadım. 290.000 TL kazanç elde ettim, ancak sadece 45.000 TL ödeme yapıldı. Kalan kazancım için çekim talebinde bulunduğumda “kat kuralı” gerekçesiyle ödemem reddedildi. Oysa daha önceki yatırımlarımda ve çekimlerimde böyle bir sorun yaşamadım, aynı şartlarda daha düşük miktarlarda kazançlarımı sorunsuzca çekmiştim.

Şikayetvar’a yazdıktan sonra Savoycasino tarafından WhatsApp hattından arandım ve Selin Hanım tekrar inceleme yapılacağını söyledi. Ancak kendisi, daha önce de “kat kuralı” olduğu için çekim yapmadığımı iddia etti. Oysa ben hem yatırım yaparken hem de yatırım yaptıktan sonra canlı destekten özellikle teyit aldım ve ana para için kat kuralı şartı olmadığını bana bildirdiler. Elimde bu görüşmelere dair yazışmalar ve ekran görüntüleri de mevcut.

Kazancımın yüksek olmasından dolayı ödeme yapılmak istenmediğini düşünüyorum. Tüm kanıtlar elimde mevcut ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kazancımın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

07 Eylül 15:27

Ayrıca, ekte paylaşacağım ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, kat kuralı olmadığı bilgisini canlı destekten iki kez teyit ettim. Buna rağmen tarafıma yapılan telefon görüşmesinde hâlâ kat kuralı olduğu ifade edildi. Ancak ben işlemlerimi yaptığım dönemde böyle bir kural bulunmuyordu. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve kalan tutarın ödenmesini talep ediyorum.

savoy-casino-cekim-talebim-reddedildi-ve-bakiyem-silindi-3.jpg
savoy-casino-cekim-talebim-reddedildi-ve-bakiyem-silindi-2.jpg
savoy-casino-cekim-talebim-reddedildi-ve-bakiyem-silindi-1.jpg
06 Eylül 12:10 (Şikayetten 1 gün sonra)
Atila
06 Eylül 23:54

Umarım Siteniz Tarafından Haksızlığa uğradığımın neticesine varılıp mağduru yetimin Giderilmesi konusunda hassasiyet gösterilir

Atila
07 Eylül 00:04
savoy-casino-cekim-talebim-reddedildi-ve-bakiyem-silindi-1.jpg

Selin Hanım tarafından Arandım konu ile bilgilendirmede de Bulundum kendilerine Süreci bizzat takip edip inceleyeceklerini bildirdi Sitede Kat Kuralının Olmadığını da belirttim benim oynadığım süreçte çünkü yatırım miktarım ve ana para yatırım ile çekebileceğim Max miktarı site kurallarında sınırsız olduğu ve canlı Destekten bunu sözlü yazılı Teyit aldığım ekte paylaşacağım ekran resminde de belli dir şimdi den teşekkür ederim Selin Hanım dönüş sağladığınız için umarım konuya çözüm odaklı bir yaklaşımınız olur Siteniz tarafından Bariz bir şekilde Haksızlık Edildiğini düşünüyorum Tarafına

Atila
07 Eylül 00:08
savoy-casino-cekim-talebim-reddedildi-ve-bakiyem-silindi-1.jpg

Bu da Farklı Bir Saatte Tekrar Teyit Aldığım Ekran Resmi

Benzer Şikayetler

1
Münir sonuçtan hiç memnun değil

Savoy Casino Kazancım Kurallara Uygun Oynadığım Halde Silindi, Çekim Talebim Keyfi Olarak Reddedildi

20 Ekim 02:25
1.835
savoy-casino-kazancim-kurallara-uygun-oynadigim-halde-silindi-cekim-talebim-keyfi-olarak-reddedildi-2.jpg
savoy-casino-kazancim-kurallara-uygun-oynadigim-halde-silindi-cekim-talebim-keyfi-olarak-reddedildi-1.jpg

Kazancım Ödenmedi, Hesabım Haksız Yere Kapatıldı Ve Destek Engelledi

17 Eylül 02:22
516

Çekim Talebim Reddedildi, Hesabım Kapatıldı Ve Mağdur Edildim

07 Ekim 19:39
430
cekim-talebim-reddedildi-hesabim-kapatildi-ve-magdur-edildim-2.jpg
cekim-talebim-reddedildi-hesabim-kapatildi-ve-magdur-edildim-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yatırım Tutarım Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

17 Eylül 01:46
347
Benzer Şikayet Yaz