Savor Gurme Siparişimi İptal Etti

11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Savorgurme firmasından 10586337938 numaralı pasta siparişimi verdim. Ancak kısa bir süre sonra, tedarik sürecinde yaşanan bir aksaklık nedeniyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ücret iadesinin ise 1-2 gün içinde yapılacağı belirtildi.

Siparişimin toplam tutarı 340 TL idi ve siparişte indirim de kullandım. Yaşanan bu durum karşısında herhangi bir özür, açıklama, telafi ya da alternatif çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadım. Sadece kuru bir mesajla siparişim iptal edildi ve mağdur edildim.

Siparişi teslim almayı planladığım adres: Tekeler Mahallesi 9**. Sokak, k** 2 Sitesi, Adapazarı/Sakarya.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım bu olumsuz deneyimi ve müşteri memnuniyetine gösterilmeyen özeni kamuoyunun bilgisine sunuyorum.