Kırık, Solmuş Ve Farklı Amblemli Sandalyeler Gönderildi

Kayseri Savaş Mobilya’dan rattan masa takımı satın aldım, 6 sandalye ve 1 masadan oluşan bu ürün 11 Mart 2026 tarihinde İstanbul’a teslim edildi. Paketi açtığımda sandalyelerin ikisinin tamamen kırık olduğunu gördüm; sanki başka bir yerden iade gelmiş ürünler bana tekrar gönderilmiş gibiydi. Ayrıca sandalyelerin genelinde ciddi bir solukluk vardı; depoda uzun süre beklemiş ya da toz içinde kalmış gibi duruyorlardı.

Sandalyelerin arka kısımlarında yazan marka amblemlerinin de birbirinden farklı olduğunu yeni fark ettim. Yani takım olarak aldığım sandalyelerin her birinin arkasında farklı marka yazıyor; bu da ürünün yeni ve düzgün bir set olmadığını açıkça gösteriyor. Kayseri’den İstanbul’a gönderilen bir ürünün bu şekilde, hem kırık hem de soluk hem de markaları birbirinden farklı olacak şekilde gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Firma ile görüştüğümde kırık sandalyeler için fotoğraf istediler ve bu konuda olgun bir yaklaşım sergilediler; ancak benim beklentim sadece kırıkların giderilmesi değil, komple düzgün ve uyumlu bir sandalye takımı kullanabilmek. Bu nedenle depoda beklemiş, solmuş ya da farklı markalardan derlenmiş sandalyeler değil, tamamı yeni, kullanılmamış ve arkalarındaki amblemleri aynı olan 6 adet sandalye gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim şekilde, takım halinde ve aynı marka amblemine sahip yeni sandalyelerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.