Savaş Kitap Sitesinin Ürün İadesinde Kargo Ücreti Talep Etmesi!

Cayma hakkımı kullanarak iade gerçekleştirmek istediğimde kargo ücretinin benim tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi, haklarımın farkındayım 14 gün içinde bir tüketici cayma hakkını kullanarak kargo ücretini satıcı tarafından karşılanacak şekilde iade gerçekleştirebilir. Şimdi boşu boşuna Tüke...

BKM Kitap online sitesinden kargo bedava olarak aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim. Kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben de 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre online alışverişlerde 14 gün sebep belirtmeksizin iade hakkımın olduğunu söylediğimde, işleyişimizin b...

İndeks Kitap adlı site, kargo şirketi tarafından kendilerine ürün iadesi yapılmasına rağmen hâlâ ücretimi iade etmedi. Müşteri hizmetlerine dün 40 dakika boyunca ulaşamamam ise yaşadığım sorunları daha da artırdı. Sanki bilerek telefonlara cevap vermiyorlar gibi bir izlenim edindim. Bu durum devam e...

Satın alınan kitapları göndermiyor. Siparişi dahi onaylamıyorlar. Bekleyen siparişi iptal ettim, baktığımda onlarca şikayet var haklarında. Muhtemelen parasını da iade etmeyecekler. Yasal süresi kadar bekleyip ücretinin iade olmaması durumunda yasal faizi ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne şikaye...